2) POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD) — TV PRONTA

Última atualização: 22/01/2026 A TV Pronta respeita sua privacidade e trata dados pessoais conforme a LGPD.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Nome e telefone (quando você chama no WhatsApp)

• Informações do seu dispositivo (marca/modelo/sistema) para orientar compatibilidade

• Registros de atendimento (para suporte e melhoria)

2. Para que usamos

Usamos seus dados para:

• enviar passo a passo, links e orientações

• prestar suporte e acompanhar solicitações

• melhorar atendimento e reduzir erros de compatibilidade

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar apenas quando necessário para:

• prestação do serviço (ex.: parceiro/fornecedor autorizado, quando aplicável)

• cumprimento de obrigações legais

4. Armazenamento e segurança

Guardamos dados pelo tempo necessário para suporte, histórico e obrigações legais, com medidas razoáveis de segurança.

5. Seus direitos

Você pode solicitar:

• acesso, correção ou exclusão de dados

• informações sobre tratamento

• revogação de consentimento quando aplicável

Para solicitar: WhatsApp (22) 99604-9342 ou

e-mail suporte@tvpronta.com.br